為進(jìn)一步落實(shí)陜西建材科技公司“兩強(qiáng)三講四比”主題實(shí)踐活動(dòng)要求，華山營(yíng)銷公司堅(jiān)持以崗位交流機(jī)制激發(fā)全員干事活力，通過引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員深入基層一線實(shí)踐鍛煉，進(jìn)一步增強(qiáng)上下統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，提升工作效能，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠保障。

      心系責(zé)任，無私傳“真經(jīng)”。為盡快幫助輪崗職工適應(yīng)“新崗位”，了解業(yè)務(wù)大廳各項(xiàng)工作流程，全面提升服務(wù)水平，該公司針對(duì)性制定了培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞開具化驗(yàn)單、辦理車卡等不同崗位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)建“一對(duì)一、手把手”培訓(xùn)機(jī)制，以傳經(jīng)驗(yàn)、教辦法等形式積極引導(dǎo)輪崗職工正確、快速應(yīng)對(duì)處理發(fā)運(yùn)水泥過程中遇到的突發(fā)狀況，確保工作效率，客戶滿意度持續(xù)攀升。

      “業(yè)務(wù)大廳是直面客戶的第一窗口，也是打造‘華山牌’良好品牌形象的重要途徑，通過輪崗不僅有效緩解了業(yè)務(wù)大廳的工作壓力，保證了服務(wù)效率和質(zhì)量，也能幫助公司全體職工了解業(yè)務(wù)大廳的職能與重要性，引導(dǎo)廣大職工為提升服務(wù)質(zhì)量和銷售工作水平想辦法、出主意，對(duì)推進(jìn)銷售工作有重要的推動(dòng)作用?！贬槍?duì)輪崗工作，該公司職工李亞榮說道。

      情系關(guān)愛，溫暖涌心間。“我來幫你拿行李，工作和生活上有什么需要幫助的地方盡管開口……”為盡快幫助輪崗職工快速適應(yīng)新環(huán)境，業(yè)務(wù)大廳工作人員用熱心、細(xì)心、耐心幫助解決輪崗職工工作和生活中遇到的困難與問題，讓關(guān)心關(guān)愛、互幫互助的景象成為輪崗期間一抹靚麗的“風(fēng)景線”。在忙碌的工作之余，大家也會(huì)在一起嘮嘮家常，在心貼心的交流間增進(jìn)友誼，拉近距離，在點(diǎn)滴之間增強(qiáng)凝聚力與向心力。

      “我是第一次來業(yè)務(wù)大廳，之前和業(yè)務(wù)大廳的同事們工作往來并不頻繁，前來輪崗前還擔(dān)心是否會(huì)受環(huán)境和業(yè)務(wù)能力影響無法將這份工作做好，但是業(yè)務(wù)大廳的同事們不僅對(duì)我工作上悉心指導(dǎo)，在生活上也對(duì)我格外關(guān)心關(guān)注，讓我打消了顧慮、融入了團(tuán)隊(duì)，也讓我更加珍惜輪崗機(jī)會(huì)，以飽滿的精氣神迎接每天的工作。”一位剛結(jié)束輪崗的職工發(fā)自肺腑地道出了自己的真實(shí)感受。

      據(jù)悉，自3月建立輪崗交流機(jī)制以來，華山營(yíng)銷公司將作為產(chǎn)品出廠和客戶服務(wù)的重要窗口的富平業(yè)務(wù)大廳作為輪崗實(shí)踐的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，積極將“比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比執(zhí)行、比貢獻(xiàn)”落實(shí)到具體行動(dòng)，用心用情營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，讓輪崗職工在短期的基層鍛煉中磨練意志，增長(zhǎng)才干，有效激發(fā)了該公司廣大職工擔(dān)當(dāng)新使命、展現(xiàn)新作為的干勁和熱情。該公司將持續(xù)以富平業(yè)務(wù)大廳為試點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揮“傳幫帶”作用，努力推動(dòng)廣大職工實(shí)現(xiàn)崗位和技能的雙向提升，為進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備后續(xù)力量作出新貢獻(xiàn)。（楊努一）